ANALISTA DE TELECOM SÊNIOR - MATRIZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul 💙

Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Como será seu dia a dia:

O tripulante integrará no time de ANALISTA DE TELECOM SR em nossa matriz Alphaville que fica localizada em Barueri/ SP.

• Prestar suporte técnico de nível avançado para sistemas e infraestrutura da Azul Linhas Aéreas;
• Diagnosticar e solucionar incidentes complexos relacionados a hardware, software e redes;
• Atuar na análise de causa raiz e propor melhorias para evitar recorrências;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas críticos;
• Desenvolver e atualizar documentação técnica e procedimentos operacionais;
• Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a disponibilidade e performance dos serviços;
• Participar de projetos de implementação e atualização de tecnologias;
• Garantir o cumprimento de padrões de qualidade e segurança da informação;
• Apoiar treinamentos técnicos internos para disseminação de conhecimento;
• Interagir com fornecedores e parceiros para resolução de demandas e implantação de soluções.

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Formação superior completa em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em suporte técnico de nível Pleno;
• Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Experiência com redes, protocolos e configuração de switches e roteadores;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes (ITSM, Zabbix, PRTG, etc.);
• Inglês intermediário/avançado para leitura e comunicação técnica;
• Boa habilidade de comunicação e trabalho em equipe;
• Capacidade analítica para resolução de problemas complexos;
• Desejável certificações como ITIL, CCNA ou similares;
• Disponibilidade para atuar em regime de plantão, quando necessário

Tripulante Azul, comunique sua liderança sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado(a) por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do(a) seu/sua gestor(a). Desta forma ele(a) ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem

Paixão | Ame o que faz

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência | Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Plano de desenvolvimento individual

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência!

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência! A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura. 

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul