ESPECIALISTA TI - MTZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul 💙

Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Como será seu dia a dia:



O Tripulante integrará o time de Cliente e Receita em nossa matriz AZV, que fica localizada em Barueri/ SP.

Relacionamento

• Agendar e conduzir reuniões com as áreas de negócio, fornecedores e equipe interna de TI;
• Acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);
• Atuar na tomada de decisão fazendo a gestão de conflitos e em casos mais críticos, solicitar auxilio para seus gestores;
• Acompanhamento da satisfação da área de negócio;
• Reportar o andamento das atividades;
• Fazer a gestão de relacionamento com fornecedores;
• Ter um bom relacionamento com todos os membros de sua equipe e das demais equipes de ti, atuando como lider, apoiando na curva de conhecimento dos demais POs, e ser visto como referencia ao time em que atua.

Operacional

• Acompanhar a efetividade dos scripts de helpdesk e elaborar planos de ação para caso seja necessário algum ajuste;
• Apoiar o processo de auditoria;
• Acionar e acompanhar os responsáveis em caso de incidentes dos sistemas críticos;
• Acompanhar e executar builds e deploys das aplicações para ambiente de testes/homologação;
• Abrir requisições de mudança para a aplicação de pacotes/releases em ambiente produtivo;
• Ter conhecimento das regras de negocio das áreas em que atende, de modo a participar mais efetivamente da concepção de projetos e propor novas soluções;
• Ser capaz de identificar e analisar riscos e impactos em processos da área em que atua e/ou de outras áreas de negócio.

Técnico

• Estar atento as tendencias de mercado e propor novas soluções;
• Elaborar especificações técnicas / artefatos da metodologia ágil (épicos, features, estorias de usuário, casos de uso, casos de teste, etc);
• Estar apto a propor a arquitetura da solução e discuti-la com os arquitetos responsáveis elaborar rms em homologação e produção;
• Elaborar requisições de mudança (gmud) para ambientes de homologação e produção, e acompanhar todas as etapas do processo de deployment;
• Ter conhecimento da parte de negócio das áreas que atende de modo a participar mais ativamente da concepção dos projetos e propor novas soluções;
• Capacidade de analisar e propor melhorias em processos de negócio com objetivo de simplificar as soluções de TI;
• Possuir vastos conhecimentos de tecnologia utilizados pela azul (webservices soap, restfull, ferramentas soapui e postman, bancos de dados, ambientes web, e-commerce, infraestrutura, ambientes cloud e on-premisse);
• Possuir conhecimento em devops (ci/cd) e ferramenta azure devops);
• Possuir conhecimento na metodologia ágil (agiile/scrum)/ gestão de projetos.

Gestão

• Elaborar business cases;
• Participar e conduzir as cerimônias da metodologia ágil (sprint planning, grooming, review, retro);
• Alto comprometimento com entregas de suas atividades/projetos;
• Realizar a gestão da capacidade da(s) squad(s) em que atua;
• Apoiar na elaboração de orçamentos (capex e opex) anuais da sua área;
• Analisar de forma estruturada os problemas e propor soluções/alternativas para que sejam realizadas as tomadas de decisão;
• Estar apto a expor, defender, criticar e questionar pontos de vista em reuniões com diretores, gerentes e coordenadores que possam ser impactados pelos projetos;
• Elaboração de business case com revisão de analista senior ou coordenador;
• Ser responsável por projetos de baixa e media complexidade (cronograma, plano de projeto, termo de abertura, change request, plano de homologação, rms, termo de encerramento);
• Propor melhorias em sistemas existentes;
• Elaborar status report dos projetos que é responsável;
• Acionar e acompanhar responsáveis em casos de incidentes de sistemas críticos;
• Acompanhamento de propostas e negociações com a área de compras.

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Superior completo (formação em ciências da computação, analise de sistemas, tecnologia da informação, engenharia da computação e demais cursos relacionados);
• Pacote office - avançado análise de indicadores;
• Idiomas: inglês/espanhol (avançado/intermediário);
• Experiencia em projetos de TI;
• Atuação / conhecimento em projetos de metodologia ágil.

Será um diferencial se tiver:

• Já ter trabalhado como analista de negocios / product owner / arquiteto de sistemas / especialista;
• Conhecimentos na área de viagens / aviação;
• Pós-graduação ou MBA em áreas afins.

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!

#vemserAzul

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem

Paixão | Ame o que faz

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência | Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Plano de desenvolvimento individual

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência!

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência! A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura. 

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul