ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS PL - MTZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul 💙

Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Como será seu dia a dia:



Como Analista Pleno de Customer Insights na Azul, você será parte integrante da equipe de CRM e desempenhará um papel crucial na extração e análise de dados que ajudam a compreender melhor os clientes. Você atuará como um elo importante na equipe, contribuindo para o desenvolvimento de indicadores, painéis e relatórios que respaldem as decisões estratégicas da empresa.

Responsabilidades

• Colaborar na identificação de requisitos de negócios para tornar os dados acessíveis por meio de painéis e relatórios.
• Criar relatórios e painéis interativos usando o Power BI e consultas SQL.
• Trabalhar em conjunto com equipes parceiras para entender regras de negócios relevantes.
• Participar na organização de atividades, documentação e cronograma de projetos.
• Contribuir para a otimização de relatórios existentes.
• Realizar consultas SQL para análises avançadas.
• Cooperar com equipes multidisciplinares no desenvolvimento do negócio.
• Apoiar na resolução de desafios e dúvidas da equipe júnior.

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Experiência de trabalho em funções de Business Intelligence ou Analytics.
• Proficiência em SQL e habilidades em otimização de consultas.
• Experiência em consulta e manipulação de dados em grande escala.
• Conhecimento prático de ferramentas de Big Data e Data Cloud, como Hadoop, RedShift, Snowflake, etc.
• Familiaridade com ferramentas de visualização de dados, como Power BI, Tableau, etc.
• Pensamento analítico e aptidão lógica.
• Habilidade em resolução de problemas, incluindo a capacidade de analisar problemas complexos usando dados.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado.
• Pro atividade na aquisição de conhecimento de negócios e colaboração com outras áreas.
• Experiência ou conhecimento em metodologias ágeis.
• Educação superior em áreas exatas.

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!

#vemserAzul

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante.

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem.

Paixão | Ame o que faz.

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.

Excelência | Seja impecável no que faz.

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.

Wellhub e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.

Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.

Desconto em farmácias

Desenvolvemos sua carreira com:

Papos para o Futuro com sua liderança.

Plano de desenvolvimento individual.

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul.

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.

Ajudar faz parte da nossa essência!

Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul.

Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul