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ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS PL ( DADOS ) - MTZ

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Job description

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul 💙


Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?


Atuar na área de CRM da Azul como pessoa de dados, responsável em extrair de diversas fontes, informações essenciais para o conhecimento dos clientes. Além de atuar em diversas equipes multidisciplinares para desenvolvimento de indicadores, painéis e relatórios com o objetivo de trazer visões estratégicas para tomada de decisão. Nesta posição o profissional irá trabalhar com diversas ferramentas de dados realizando consultas em DataLake e traduzindo em visualizações em PowerBI utilizando capacidade analítica, senso crítico e lógica para munir as áreas de negócio de informação.     

Responsibilities and assignments

Como será seu dia a dia:



O Tripulante integrará o time de CRM em nossa matriz AZV, que fica localizada em Barueri/ SP.



  • Reconhecer requisitos de negócios no contexto de BI para tornar os dados facilmente acessíveis para os usuários por meio de painéis e automação de relatórios;
  • Criar painéis e relatórios visuais interativos utilizando o Power BI;
  • Consultas e funções DAX para criação de relatórios no Power BI;
  • Ter interface com áreas parceiras para entendimento e definição de regras e necessidades de negócio relevantes para aplicação em estudos e consultas;
  • Organização de atividades, documentação, especificações técnicas e gestão de cronograma para a conclusão do trabalho;
  • Atuar na otimização e aperfeiçoamento de painéis e relatórios existentes;
  • Desenvolvimento de consulta SQL complexas;
  • Interação com equipes multidisciplinares para desenvolvimento do negócio;
  • Ser ponto focal para assuntos relacionados a sua área de conhecimento.


Requirements and qualifications

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):


  • Experiência de trabalho em funções de Business Intelligence ou Analytics
  • Proficiência em SQL e otimização de consultas
  • Experiência em consulta e manipulação de grandes volumes de dados
  • Conhecimento prático de ferramentas de Big Data e/ou Data Cloud com Hadoop, RedShift, Snowflake, etc.
  • Conhecimento prático de ferramentas de visualização de dados, como Tableau, Power BI, etc.
  • Pensamento analítico e forte aptidão lógica
  • Ter um perfil colaborativo e trabalho em equipe
  • Excelentes habilidades de resolução de problemas, incluindo a capacidade de analisar e resolver problemas complexos usando dados
  • Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente acelerado e em rápida mudança
  • Pró-atividade para aquisição de conhecimento do negócio e inter-relacionamento com demais áreas
  • Experiência em execução e organização de tarefas utilizando metodologias ágeis
  • Ensino superior em áreas exatas


Será um diferencial se tiver:


  • Conhecimentos em linguagens de programação em R e Python
  • MBA em cursos relacionados a Ciência de Dados
  • Experiência com Data Warehouse e bancos de dados dimensionais
  • Atuação em área de CRM e dados de conhecimento do cliente
  • Inglês



Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!

#vemserAzul


Additional information


Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Testes Mindsight
  3. Step 3: Triagem, Avaliações técnicas e Comportamentais
  4. Step 4: Pré - Contratação: Exame Médico e Processo Admissional
  5. Step 5: Oferta
  6. Step 6: Carta Convite
  7. Step 7: Hiring

SOBRE NÓS

O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul! #OCéuÉAzul 💙


Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.



Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.


Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem

Paixão | Ame o que faz

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência | Seja impecável no que faz

 

O Respeito é a base dos nossos valores!

Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica.

 

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque


Benefícios que a Azul oferece a você e sua família

Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família

Assistência médica e odontológica

Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa

Previdência privada

Seguro de vida gratuito

Clube de descontos da Azul – descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços

Vale transporte - convênios de desconto

Auxílio creche

Vida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes

Empréstimo consignado


Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias



Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Plano de desenvolvimento individual

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

 

Ajudar faz parte da nossa essência!

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência! A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura. 

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.


 

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! 





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