Analista Microsoft 365

Atuar como consultivo para as áreas de soluções de negócios de TI em relação as plataformas Service Now, bem como ser o PO da área de TI conforme atividades abaixo:

Utilização da metodologia Scrum, atuando como Product Owner;

Define e prioriza os requerimentos do produto (Backlog) que devem ser desenvolvidos;

Criação e elaboração de especificações funcionais (User Stories), Briefing para equipe de desenvolvimento;

Garante que o ROI (Return of Investment Requirements) está alinhado com o objetivos da estratégia da organização;

Coordenar e gerenciar reuniões de planejamento de Sprints;

Acompanhamento do desenvolvimento de produtos junto aos times técnicos (internos e parceiros);

Deve ter disponibilidade total para participar da Planning, Review e da Retrospective;

Assegurar que o Product Backlog esteja visível, claro e transparente a todos;

Otimizar o valor do trabalho entregue pelo time de desenvolvimento;

Assegurar a qualidade da entrega do produto.

Atuar na sustentação dos chamados referente à essa plataforma;

Gerenciar o licenciamento das plataformas;

Responsável pelo plano de upgrade de versão da plataforma;

Atuar na sustentação dos chamados referente à essa plataforma;

Gerenciar o licenciamento da plataforma;

Utilização da metodologia Scrum;

Define e prioriza os requerimentos a serem desenvolvidos;

Atuar em projetos voltados a plataforma;

Desenvolver treinamentos pertinentes a plataforma 365;

Elaboração e Apresentação de Indicadores;

Atendimento a clientes de alta complexidade;

Atendimento a sistemas de alta disponibilidade;

Experiência em administração de Service Now (comprovada);

Formação em TI. Análise de Sistemas (Desejável)

Inglês Avançado (Diferencial Fluente);

Análise, Elaboração e Apresentação de Indicadores

Atendimento a clientes de alta complexidade

Atendimento a sistemas de alta disponibilidade

Alta capacidade analítica

Trabalho em equipe

Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem

Paixão | Ame o que faz

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência | Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Plano de desenvolvimento individual

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência!

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência! A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura. 

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul